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貴州省工商局購商品7日內可無理由退貨

发布时间:2019-06-06 17:43:57

  贵州省工商局:购商品7日内可无理由退货

  多彩贵州讯 昨日,省工商局针对 双十一 发布消费提示,提醒广大消费者,在来历不明的站购物容易产生消费纠纷,除了一些不宜退货的商品,大部分购商品自收到货品之日起7天内均可无理由退货。

  省12315中心接到的申訴顯示,在所有的購投訴中,購買來歷不明站商品產生的消費糾紛,占到了購維權的較大比重,很多消費者由于不具備識別正規站的能力,十分容易上當受騙,因此省工商局提示大家,在上購物時應選擇專業、規模較大、信譽好、服務能力強的商家,且應優先考慮運行時間較長,又有信用評價和保證機制的交易平臺,而選購了東西后,一定要注意,國家的新《消法》賦予了消費者購 7天無理由退貨 的權利,也就是說,除了一些不宜退貨的商品外,大部分商品自收到商品之日起7日內均可無理由退貨,千萬不要超過無理由退貨時限。

  对购买了贵重物品的消费者来说,因为快件丢失、毁损、短少是依据有没有保价来作出赔偿的,未保价快件的赔偿标准由快递企业与消费者自行约定,通常为几十元到几百元不等,至于已经保价的快件则按照保价金额进行赔偿,不过是否保价由寄件人自愿选择,所以只要买了贵重商品就一定要卖家对商品进行保价,避免因赔偿金额与损失价值不符产生纠纷。

  一旦发生消费纠纷并与卖家协商不成,省工商局表示,购纠纷有多种解决方式,既可向络交易平台投诉,也可向络交易平台所在地或经营者所在地的消费者协会投诉,还能向络交易平台所在地或经营者所在地的工商行政管理部门投诉,但便捷的方法是拨打 当地区号+12315 ,通过向工商部门投诉,实在无法解决的,达成仲裁协议的可提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院提起诉讼。

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